Subgerente Comercial Hoteles Colonos del Sur

Descripción del cargo
El candidato ideal será responsable de colaborar en el diseño, elaborar la planificación y ejecutar la implementación de las estrategias comerciales que maximicen la ocupación y rentabilidad, asegurando una experiencia excepcional para los clientes.

Responsabilidades:

1. Desarrollo de Estrategias Comerciales: Diseñar y ejecutar planes de marketing y ventas que se alineen con los objetivos del hotel y las tendencias del mercado local.
2. Gestión de Relaciones: Establecer y mantener relaciones sólidas con agencias de viajes, empresas y otros socios estratégicos para fomentar la venta de habitaciones y servicios, así como fortalecimiento de la fidelización de clientes.
3. Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio, tendencias y la competencia en la región, que además permitan fortalecer las estrategias del revenue management y de pricing.
4. Supervisión del Equipo de Ventas: Liderar y motivar al equipo comercial, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos establecidos.
5. Atención al Cliente: Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, gestionando quejas y sugerencias de manera efectiva.
6. Elaboración de Informes de Gestión en procesos comerciales: Preparar informes de rendimiento comercial y análisis de resultados para la gerencia, proponiendo mejoras y ajustes en la estrategia.
7. Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otras áreas (recepción, marketing, operaciones) para asegurar una experiencia integral para el huésped.

Requisitos:

Educación: Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Turismo, Hotelería o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 3-5 años de experiencia en posiciones comerciales dentro del sector hotelero idealmente.
Conocimientos a fines: Familiaridad con el mercado turístico del sur de Chile, así como con herramientas de gestión hotelera y software de reservas.
Idioma: Se valorará el conocimiento de inglés y otros idiomas.

Competencias requeridas:

• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo.
• Orientación al cliente.
• Proactividad y creatividad en la resolución de problemas.
• Capacidad analítica y de toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico, en mercados con estacionalidad marcada y estrategias para maximizar ocupación en temporada baja.
• Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.

Preguntas (obligatorias)
¿Posee dominio de algún segundo idioma?, de ser así, ¿Cuál y que nivel?