Descripción del cargo
¿Te apasiona el turismo y la logística? Buscamos a un/a Asistente de Tráfico proactivo/a y organizado/a, encargado/a de coordinar los recursos operativos de nuestras excursiones: vehículos, guías turísticos y servicios relacionados. Tu misión será asegurar que cada servicio se desarrolle de manera eficiente, segura y satisfactoria para nuestros clientes; manteniendo una comunicación constante con conductores, guías, servicios relacionados y el equipo de operaciones.
Responsabilidades principales
- Coordinar y asignar vehículos para servicios, velando por su disponibilidad, estado y cumplimiento de normas de seguridad.
- Programar y distribuir guías turísticos y coordinadores en función del itinerario y sus competencias.
Mantener actualizada la base de datos de vehículos, guías y proveedores (contactos, disponibilidad, certificaciones, etc.). - Gestionar soluciones externas (como arriendo de transporte) en caso de contingencias.
Colaborar activamente con los equipos de reservas y operaciones para entregar una experiencia turística de excelencia. - Realizar tareas administrativas básicas en herramientas como Microsoft Excel y Word.
Requisitos del Cargo
- Perfil del candidato/a
- Mínimo 2 años de experiencia en coordinación logística en el ámbito turístico, preferentemente en operadores turísticos, agencias de viajes, servicios de rent a car o en la gestión de servicios turísticos. Se valorará especialmente la experiencia directa en la organización de salidas turísticas, asignación de vehículos y guías, así como la atención a clientes en terreno.
- Conocimiento de herramientas Microsoft Office (Excel y Word).
- Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas y actuar con autonomía bajo presión.
- Deseable conocimiento de la Región de Los Lagos y su oferta turística.
- Inglés nivel básico (lectura y comunicación funcional).
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de un equipo comprometido con el turismo de calidad.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.